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因播放盗版光碟 保修期内的豪车CD机被拒绝保修

发布时间: 2021-11-22? 来源:本站原创 作者:admin

  楚天都市报讯 楚天都市报讯(记者施鹏)近日,奔驰车主刘先生给本报“大鹏侃车”栏目打来热线轿车,车子尚在保修期内,车载CD机就出了故障。他前往4S店维修时却被告知,因为他的车载CD机可能曾经播放过盗版CD光碟,无法享受保修政策,只能自己花钱更换。

  武汉市运管处维修办副主任汪军向记者介绍,车载CD机属于整车质保范围内的车载配件,在质保期内,若非消费者使用不当,经销商应当承担保修的售后服务。“是否使用盗版光碟,并非CD机损坏的直接原因。”汪军建议,若商家拒绝维修,刘先生可要求商家出具鉴定报告;也可委托由质监部门进行第三方鉴定。他表示,遇到车辆维修问题,如果属于三包范畴,可向质监部门反映,而遇到维修质量的问题,请向运管部门反映。随后,车主刘先生通过与商家协商,对方免费帮其维修了车载CD机。

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